PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
1. ¿Es la joyería hecha con Real Gold / Silver / Rhodium?
Nuestros productos están hechos de materiales de la más alta calidad, incluyendo una base de latón sin plomo / níquel y oro sólido.
2. ¿Cómo puedo estar seguro de la autenticidad de sus joyas?
Nuestras joyas representan el compromiso con la calidad y el valor excepcional a precios asequibles. Puede encontrar información más específica sobre el producto y la autenticidad de los artículos de joyería poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico trapkingstore@gmail.com
3. ¿Qué formas de pago acepta?
Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito, Western Union , transferencia bancaria y deposito .
Nuestra pagina web se divide en dos secciones :
A. Servicio stock en 24 horas:
Esta sección dispone de todos los productos disponibles para despachar a todo chile en 24 horas que dura el proceso de despacho y los envios son por pagar .
¿Cómo recibo mi compra?
Enviamos a sucursal chilexpress y através de Starken, cuenta con despacho a domicilio, además de la opción de retiro en sucursal. La demora aproximada del servicio es de 2-4 días hábiles aproximadamente (dependerá de la ciudad de destino)..
B. Servicio Custom:
Es el proceso de fabricación que tarda un aproximado de 7-15 días hábiles entre fabricación y entrega esta cuenta con envio gratis .
Ofrecemos facilidad de dos pagos (solo para Chile opcion envio x pagar ).
4. ¿Se dañan los productos o destiñen ?
Nuestros artículos poseen materiales y acabados de altísima calidad.
5. ¿De que metales se compone nuestra joyería ?
Latón Cobres con triple baño en oro amarillo genuino y Micro Pavé en Diamond Labs Premium
Acero inoxidable con triple baño en oro amarillo genuino y Micro Pavé en Diamond Labs Premium
Plata 925 con triple baño en oro amarillo genuino y Micro Pavé en Diamond Labs Premium
Para oro puro contacte directamente al correo trapkingstore@gmail.com.
6. ¿Por qué los grillz no poseen tallas?
Nuestros grillz son de tamaño estándar, rígidos en su parte frontal y ajustables en su parte posterior, por lo que se adaptará a su tipo de dentadura.
7. ¿Cómo hago un pedido?
Agregue artículos a su carrito haciendo clic en el botón “Agregar al carro”. Cuando esté listo para pagar, haga clic en el botón “Proceder al pago” para ver su carrito de compras. Aquí tendrá la opción de actualizar su carrito o usar un código de descuento cuando elija el pago. Al hacer clic en el botón “Salir” lo llevará al primer paso del proceso de pago. Cualquier pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico: trapkingstore@gmail.com
8. ¿Cuánto tardan el envío y el procesamiento?
Todos los paquetes se manejan a través de DHL y correo normal toman un promedio de 3-5 días hábiles después del procesamiento (1-6 días).
9. ¿Cómo debo guardar / proteger mis joyas?
La joyería debe mantenerse absolutamente seca. Si sus joyas no se usan con frecuencia, guárdelas en la bolsa de polvo provista. Las buenas cajas de almacenamiento están forradas con tela antideslizante y tienen un espacio separado para cada pieza individual. Si su clima es húmedo, coloque un pequeño paquete de cristales desecantes dentro de su área de almacenamiento. Evite guardar las joyas con productos de caucho. Siempre quítese las joyas cuando aplique colonias, perfumes u otros productos químicos.
10. ¿Qué es el Micro Pavé?
El Micro Pavé es una técnica basada en el montaje de brillantes de tamaño pequeño y uniforme sobre la superficie de una joya, creando un patrón similar a un panal sobre ésta.
